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Pública

¡Hola a todo el mundo!

Para esta entrega voy a compartiros una parte del trabajo que he llevado a cabo a partir del Briefing que nos ha compartido la gente de FiraTàrrega.

Lo primero de todo fue analizar toda la información que nos ofrecía el Briefing, y del cual podíamos deducir alguno de los objetivos del trabajo que teníamos que realizar:

• Ofrecer una experiencia inmersiva de 360° para disfrutar de sus espectáculos y contenidos.
• Cumplir con requisitos de accesibilidad para garantizar la inclusión de personas con discapacidad.
• Difuminar las fronteras entre lo presencial y lo virtual.
• Ofrecer una navegación sencilla y accesible desde dispositivos de movilidad.
• Servir como punto de contacto entre profesionales del sector y la organización.
• Integrar y mantener el contenido actual del sitio web.
• Extender la experiencia del festival al ámbito digital.
• Facilitar la asistencia remota a los espectáculos y contenidos.
• Promover la asistencia de público y participantes para futuras ediciones del festival.
• Ofrecer una experiencia que integre lo físico y lo digital.
• Cumplir con ciertos requisitos de accesibilidad para facilitar la inclusión.

Además, como parte de la Fase de Investigación previa a nuestra parte del trabajo, FiraTàrrega nos presentó a sus User Persona: Mireia y Père.

Y aquí comenzó nuestro trabajo. Tuvimos que idear varios Escenarios para después construir los User Journeys que nos ayudarían a identificar los posibles painpoints y oportunidades que nos ofrecía la interacción de Mireia y Père con «nuestra app».

Como muestra de ello, uno de los Escenarios decía así:

Escenario 1: Mireia planifica su visita virtual.

• Planteamiento: Mireia quiere poder disfrutar también de los espectáculos de FiraTàrrega a pesar de todas sus responsabilidades familiares.
• Acción: Explora la app para encontrar opciones de espectáculos en streaming o que hayan sido grabados previamente; Utiliza la función de filtro para encontrar espectáculos que se ajusten a sus horarios e intereses; Y marca los espectáculos que le interesan para ver más tarde.
• Desenlace: Mireia logra equilibrar su vida familiar y su interés por los espectáculos, pudiendolos ver en sus ratos libres.

Y a partir de este Escenario ideamos el siguiente User Journey:

(Como puede que la imagen no se vea muy bien os dejo aquí el enlace al tablero de Miro donde trabajé los User Journey)

Gracias tanto a este User Journey como a los User Journeys creados a partir de «Père», pudimos extraer un listado de requisitos funcionales y no funcionales que utilizaremos más adelante en la construcción de este proyecto.